TTNET HEDİYESİ PİKATEL COMBOMAX’LARIN GARANTİ SÜRESİ 3 YILDIR.
Modeminiz arızalandığında lütfen aşağıdaki prosedürü takip ediniz.
1. 444 0 375 nolu TTNet çağrı merkezini arayınız ve hattınız ile ilgili sorun olup olmadığını kontrol ediniz.
2. Hattınız ile ilgili bir sorun yok ise 444 0 570 nolu Elkotek çağrı merkezini arayınız ve modem ile ilgili sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Modem ile ilgili bir sorun var ise çağrı merkezi temsilcisinden bir arıza takip numarası alınız.
3. Arızalı modemi, kutu içerisinden çıkan tüm ekipmanlar ile birlikte eksiksiz göndermeniz gerekmektedir. Eksik parça olduğu taktirde arızalı modemin geri dönüşü size geç olabilir.
4. Aşağıdaki gibi kişisel bilgilerinizi, kısaca modeminizin arızasını ve çarı merkezimizden almış olduğunuz arıza takip numarasını bir kağıda yazınız ve kutu içerisine koyunuz.
Ad & Soyad:
Adres:
Modem arızası:
Takip numarası:
5. Arızalı modemi kargo ile aşağıdaki adrese gönderiniz.
Elkotek Mühendislik ve Danışmanlık Hizmetleri AŞ
Gülbahar Mahallesi, Gayret Sokak, No:21
Mecidiyeköy / İstanbul
6. Arızalı modeminiz 10 gün içerisinde size geri gönderilecektir. Modeminizin durumu hakkında 444 0 570 nolu Elkotek çağrı merkezini arayarak çağrı takip numarası ile bilgi alabilirsiniz.
7. Modeminiz, aldığınızda arızalı ise ve 3 gün içerisinde aldığınız yere teslim ederseniz, yenisi ile değiştirilecektir.
Not: Arızalı modemi firmaya gönderirken gönderi masraflarını müşteri öder. Firmadan size geri gönderilen modemin gönderi masraflarını firma öder.
TTNeT Adsl Abonelerine Bedava Ynternet
?imdi Adsl ba?vurusu yapanlar çok karly
